DeepSeek điều tra sự cố AI kéo dài nhiều giờ sau khi người dùng báo cáo lỗi

Người dùng bắt đầu báo cáo lỗi vào tối Chủ Nhật, theo Downdetector. Trang trạng thái của chính startup này đã xác nhận vấn đề ban đầu vào lúc 9:35 tối trước khi đánh dấu sự cố được giải quyết hai giờ sau đó. Các bản cập nhật tiếp theo vào thứ Hai cho thấy DeepSeek đang xử lý một trường hợp khác về vấn đề hiệu suất trước khi thông báo đã phát hành bản sửa lỗi vào khoảng 9:13 sáng.

Chưa rõ liệu sự cố đã được giải quyết hay chưa, mặc dù một số người dùng báo cáo rằng họ đã có thể truy cập lại chatbot. “Một bản sửa lỗi đã được triển khai và chúng tôi đang theo dõi kết quả,” công ty cho biết, mà không giải thích thêm.

Thời gian ngừng hoạt động kéo dài là điều bất thường đối với một ứng dụng được sử dụng toàn cầu như DeepSeek, vốn đã hơn một năm giữ danh hiệu là dịch vụ trí tuệ nhân tạo đột phá của Trung Quốc. Đây cũng là điều hiếm gặp đối với chính DeepSeek, công ty đã duy trì tỷ lệ hoạt động gần 99% kể từ khi ra mắt R1 phổ biến vào tháng 1 năm 2025, theo trang trạng thái của họ.

Những đồn đoán đã lan truyền từ đầu năm nay rằng DeepSeek có trụ sở tại Hàng Châu đang chuẩn bị tung ra một bản cập nhật lớn, sau màn ra mắt hoành tráng đầu tiên vào ngày 20 tháng 1 năm ngoái. Điều đó đã thúc đẩy các đối thủ trong nước từ Alibaba Group Holding Ltd. đến ByteDance Ltd. và Tencent Holdings Ltd. phát hành hàng loạt mô hình và dịch vụ AI mới trong dịp Tết Nguyên Đán. Kỳ vọng về bước đi lớn tiếp theo của DeepSeek vẫn rất cao, mặc dù công ty kín tiếng này vẫn chưa công bố thời gian cụ thể.