TikTok bị Việt Nam phạt tiền vì vi phạm bảo vệ người dùng

Ủy ban Cạnh tranh Việt Nam cho biết TikTok không có cơ chế cho phép người tiêu dùng từ chối việc thông tin của họ được sử dụng cho các hoạt động thương mại, chẳng hạn như quảng cáo, theo một tuyên bố trên trang web của Ủy ban Cạnh tranh Việt Nam. Ứng dụng mạng xã hội này cũng không cung cấp quy trình cho một số loại người dùng để họ có thể gửi khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp, ủy ban cho biết.

TikTok Việt Nam, trong một tuyên bố, cho biết công ty đã “bắt đầu thực hiện các điều chỉnh” theo khuyến nghị của cơ quan chức năng. “TikTok cam kết thúc đẩy một môi trường kinh doanh và mua sắm minh bạch, tuân thủ luật pháp địa phương và đặt lợi ích của người tiêu dùng làm trọng tâm.”

Cơ quan quản lý cũng đã áp dụng mức phạt 810 triệu đồng đối với công ty công nghệ VNG Group, đơn vị vận hành ứng dụng nhắn tin phổ biến Zalo của Việt Nam.

Ủy ban cho biết VNG không cung cấp cho người tiêu dùng khả năng từ chối việc sử dụng thông tin của họ bởi các doanh nghiệp, hoặc quyết định mức độ thông tin có thể được sử dụng. Vào cuối tháng 12, ủy ban đã yêu cầu VNG cung cấp thông tin liên quan đến các chính sách của Zalo trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng sau khi nhận được khiếu nại từ người dùng, theo một bài đăng trên trang web của chính phủ.

VNG đang làm việc với ủy ban để xem xét và cập nhật các chính sách của mình, cơ quan quản lý cho biết.

VNG không phản hồi yêu cầu bình luận.

Trong năm 2023, TikTok đã gặp rắc rối với các quan chức Việt Nam, những người cho rằng ứng dụng mạng xã hội này không chặn hiệu quả các nội dung vi phạm pháp luật.